戸塚共立 結の杜 下倉田

横浜市戸塚区のサービス付き高齢者向け住宅

 045-864-1121

神奈川県横浜市戸塚区下倉田町1157-1

入居者募集中

よくある質問

よくある質問

契約時についての質問

Q.お部屋の希望はできますか?
A.内覧後にご希望のお部屋番号を伺います。複数の方が希望された場合は、抽選となります。

Q.入居時に必要な家具を教えてください
A.カーテン(防炎仕様)、ベッド及び寝具(簡易な折りたたみ型ベッドは不安定ですので、お勧めできません)冷蔵庫、洗濯機、電化製品(テレビ・ラジオなど)、衣装ケース(必要に応じてご用意ください)石油ストーブ・石油ファンヒータ等、火気を取り扱う物の持ち込みは原則禁止です。全館冷暖房完備ですが、温度が設定されていますのでお部屋の温度は各部屋のリモコンにて調整をお願い致します。

Q.利用料等の支払い方法を教えてください
A.結の杜にお支払いただく利用料は月末締めで請求書をお送りいたします。お支払は口座引落となります。入居時に敷金2ヶ月、共益費、基本サービス費、家賃1ヶ月分徴収いたします。
入居一時金いただいておりません。

Q.敷金は全額返ってきますか?
A.退去時の原状回復費用に当て、余剰金が出た場合は返還いたします。

Q.お金の管理はしてもらえますか?
A.入居者自身が行うことが原則となります。
入居者の加齢に伴い、認知症等により十分な判断能力を有しなくなるなど、金銭等の適切な管理が行えなくなった場合には、区市町村の高齢担当課、地域包括支援センター、公的権利擁護推進機関等へ、成年後見の申立、社会福祉協議会が実施する日常生活自立支援事業の利用等についてご相談させていただきます。

Q.住所の変更は必要ですか?
A.様々な事情がおありかと思いますが、可能であれば変更いただいております。ご相談ください。

Q.電話は設置できますか?
A.設置可能です。設置費、料金はご入居者様のご負担となります。また、光回線を利用した常時接続のインターネット回線をご利用いただくこともできます。(それぞれご入居者様の別途お申込みが必要です)

Q.職員の配置を教えてください
A.日中は各階に常時介護スタッフが配置しており、必要に応じてお声掛けください。夜間も館内に介護スタッフが1名以上常駐しており、緊急コールにも迅速に対応いたします。

Q.入居にあたって現在お世話になっているケアマネはどうすればよいですか?
A.以前からご担当されている方に引き続きお願いすることも可能ですし、併設するケマネジャーに引き継いで担当することも可能です。

Q.特別養護老人ホーム待ちでの入居でもよいですか?
A.可能です。介護保険サービスを利用した在宅生活となりますので、ご担当のケマネジャーと相談していただくことになります。ケアマネジャーと契約されていない場合は、当施設のケアマネジャーもご利用いただけます。

Q.介護度が重くなった場合は退去しなくてはいけませんか?
A.訪問介護、通所介護(デイサービス)など介護保険サービスをご利用いただきながら、できる限りこちらで生活していただけるよう対応させていただきます。
介護・医療の必要性が高まると、介護サービス利用料の限度額オーバーや医療費用などのご本人様の経済的負担について検討の必要がある際は、状況に合わせてご本人・ご家族様とご相談させて頂きます。

Q.長期間入院が必要となった場合にはどうなりますか?
A.あくまでも賃貸借契約に基づいた住居ですので、解約のお申し出がない限り退院後も継続してご利用頂けます。ただし、入院中も居室賃貸料は発生致します。例として、1ヶ月入院の場合、家賃・共益費はかかりますが、基本サービス料金(健康支援・安否確認)は無料になります。ただし、前払い制ですので後日返金いたします。

Q.最期まで看てくれるのですか?
A.治療が必要な状態であれば入院となりますが、ご本人・ご家族の希望であれば、ご利用の在宅医療や訪問看護サービスと連携を図り、できる限りこちらで過ごして頂けるよう対応致します。

日常生活についての質問

Q.家族や友人の宿泊は可能ですか?その場合、食事を利用できますか?
A.短期間なら可能です。共用部分があるため必ず事前にフロントにお申し出ください。長期の滞在はおことわりいたします。お食事については前日の12時までにご連絡をお願い致します。

Q.外泊や外出は自由にできますか?
A.自由にして頂けます。外泊などでお部屋を不在にする場合などは、安否確認等の為に事前にフロントへお知らせ下さい。

Q.他の入居者との交流やスペースはありますか?
A.食堂や談話室を常時ご利用いただけます。定期的な運動教室やイベントを開催する予定です。
例)1月:ウェルカムパーティー、3月:花見

Q.飲酒は大丈夫ですか?
A.宴会はご遠慮いただいておりますが、食前酒程度は構いません。

Q.タバコは吸っていいですか?
A.お部屋は禁煙です。1階・2階テラス喫煙コーナーにてお願いします。

Q.ペットは飼えますか?
A.申し訳ございませんがご遠慮いただいております。例外として、金魚や亀などは大丈夫です。

Q.食事は必ず頼まなければいけませんか?
A.ご自由にお選びいただけます。1食から注文が可能です。

Q.食事は部屋で食べてもよいですか?
A.可能です。ご希望に応じて1食50円にて配下膳も行います。体調不良の時は無料です。

Q.毎日お風呂に入ってもよいですか?
A.基本は共用浴室にお入りいだだけますが、予約制になっておりますのでスタッフにお声掛けください。準備、片付けなどはその都度スタッフが行いますので、いつでも綺麗なお風呂に入っていただけます。シャンプー・リンス・石鹸・タオル・バスタオルは備え付けがございませんのでご持参ください。

Q.キッチンのない部屋で調理したい場合は?
A.各階に共用キッチンがございますので、ご予約をお願いいたします。また、ご自身で管理できる方であれば、コンセントの付いたIHをご持参頂き、使用いただくことも可能ですが、それに伴いアンペアを変えたい方はご相談下さい。現時点でお部屋のアンペアは30Aに設定されております。

その他サービスについての質問

Q.介護サービスを利用したい場合はどうしたらよいですか?
A.居宅支援事業所(ケアマネジャー)、訪問介護事業所(ヘルパー)・通所介護(デイサービス)がございますのでご相談ください。

Q.病院への送迎や外出の付き添いなどはしてもらえるのですか?
A.もちろん可能です。訪問介護をご利用の方は、外出介助による買い物同行や通院介助としての介護保険サービス提供がございます。またそれとは別に、結の杜でのオプションサービスとして買物同行、近隣の医療機関への付き添い等のご利用も可能です。料金は1000円/30分で事前予約が必要です。キャンセルは前日の12時までにお願い致します。
また、戸塚共立第1・第2病院(戸塚駅)までのシャトルバスの運行も検討しています。

緊急時についての質問

Q.安否確認はどのように行うのですか?
A.毎食事と朝の血圧測定の際にスタッフが確認いたします。契約時、安否確認方法についてはご相談させていただき、異変があった場合には、直ちにご家族(緊急連絡先)にご連絡します。

Q.緊急時の対応について教えてください
A.お部屋の緊急ボタンを押すと24時間スタッフのPHSにつながりますので、スタッフがすぐに駆けつけます。必要に応じて主治医やご家族への連絡、救急車要請等を行います。
また、訪問介護、訪問看護サービスをご利用の方は、夜間も随時訪問サービスが利用できる予定です。※2月より随時訪問サービスについては開始予定です。

戸塚共立結の杜下倉田と一般的な有料老人ホームの違い

結の杜 有料老人ホーム
介護サービス
利用料
利用したぶんだけ 定額制
※介護付きの場合
介護スタッフ 24時間在中 24時間在中
※介護付きの場合
重度認知症対応 状況に応じて 対応可能
生活上の自由度 自由度が高い 外出・外泊などは許可制
住み続ける権利 借家権が保障されている 必ずしも保障されていない
初期費用 敷金のみ 入居一時金など高額な場合がある

一般的な有料老人ホームは、利用権方式というサービスを含めた施設を利用するための契約になっています。

例えば、入居の際に一時金を支払い、終身にわたり居室と共用施設を利用する権利、介護や生活支援サービスを受ける権利が保障されます。

サービス付き高齢者向け住宅の場合は、一般的なアパートなどと同じ賃貸借契約方式を採用しています。入居一時金が必要になる有料老人ホームと違い、サービス付き高齢者向け住宅は、入居者の居住の権利を確保しやすい契約になっています。